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Formatação e Padronização
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Formatação, instalação, atualização de “Sistema Operacional” e “Aplicativos” , Padronização de software e padronização de descrição de nome de acordo com as r...
Sistema Operacional
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Maquina não inicia Sistema Operacional, Downgrade de Sistema Operacional, Sistema Operacional reiniciando , Reparação de Sistema Operacional e Atualização de...
Treinamento os RH´s
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Funcionalidade do Sistema e como validar o ponto eletrônico. PROCEDIMENTOS: Suporte de nível 1 (atendimento e registro da solicitação, direcionando o chamado...
Suporte para os RH´s
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Erros de acessos e Falhas do Sistema. PROCEDIMENTOS: Suporte de nível 1 (atendimento e registro da solicitação, direcionando o chamado para o nível superior)....
Auditoria
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: É um exame cuidadoso e sistemático das atividades desenvolvidas em determinada empresa, cujo objetivo é averiguar se elas estão de acordo com as planejadas e/...
Documentação de Aplicações desenvolvidas pela EQUIPE DESIS
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Documentação das aplicações do portal, intranet e sistemas web, Elaboração de manuais dos sistemas e material para treinamento, para auxílio do usuário, Elabo...
Configuração de Aplicações desenvolvidas pela EQUIPE DESIS
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Configuração dos ambientes de teste e produção das aplicações, via servidores de aplicação, Configuração dos frameworks de desenvolvimento para ajustes especí...
Produção de BPMN "Gerenciamento ou Gestão de Processos de Negócio"
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Sistematizar e facilitar processos organizacionais individuais complexos, dentro e fora da prefeitura no que refere a processos de TI , através de Gerenciame...
Aquisições e Locações de Software ou Equipamentos de TI
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Aquisição De Software, Aquisição De Equipamentos De Ti, Outsourcing De Ti, Locação De Software Administrativo ou Operacional. PROCEDIMENTOS: Suporte de nível...
Escala da CMTI para Atendimento devido ao Covid-19
Escala do DSTA/CMTI/SGG ABRIL-2020 MAIO-2020 - 1ªSemana |MAIO-2020 - 2ªSemana | MAIO-2020 - 3ªSemana | MAIO-2020 - 4ªSemana JUNHO-2020 - 1ªSemana |JUNHO-2020 - 2ªSemana |JUNHO-202...